24/10/24 | Servicios y Afines
La empresa, dedicada al sector del Call center, con centros de trabajo en Zaragoza, Madrid, Barcelona, Salamanca y Jeréz de la Frontera, viene imponiendo de manera unilateral una serie de incentivos, en los que se establecen criterios de acceso que penalizan a las personas trabajadoras, sobre todo a las personas con jornadas parciales o en situación de Incapacidad Temporal.
Los planes de incentivos de varias campañas de la empresa indicaban expresamente algunos motivos por los que las personas trabajadoras no tendrían acceso a percibir los complementos salariales como son por ejemplo no tener unos tiempos determinados de conexión o realizar un mínimo de llamadas en un tiempo limitado.
De esta forma, la empresa estaba imponiendo un régimen sancionador propio, que servía como instrumento penalizador a través del sistema de incentivos.
En el SIMA celebrado el día 15 de octubre, la empresa MAJOREL SP SOLUTIONS SAU se comprometió a eliminar las cláusulas discriminatorias para el abono de los incentivos, con efectos de 1 de noviembre de 2024, la cláusula de fraude que aparece recogida en el Hecho CUARTO de la solicitud de mediación en el plan o planes de incentivos en que dicha cláusula venga recogida.
Además de la eliminación de la doble penalización que sufren muchas personas en la plantilla, los sindicatos presentes en el acto de mediación conseguimos que la empresa se comprometiera a mantener una serie de reuniones en el seno de la empresa los días 21 y 30 de octubre, así como los días 6, 13 y 20 de noviembre, con el fin de negociar el impacto de la proporcionalidad de la jornada, las reducciones de jornada, así como las vacaciones y los permisos en los planes de incentivos.
10/12/19 | Federaciones, Servicios y Afines
Comité de Empresa de MAJOREL SP SOLUTIONS S.A.U (UGT /
OSTA / SOA / CGT / CCOO) | Zaragoza, a 10 de diciembre de 2019.- 1.126
trabajadores, en su inmensa mayoría mujeres, se emplean en esta empresa de
outsourcing con presencia en 28 países que en Zaragoza cuenta con dos centros
de trabajo que dan servicio a la empresa VODAFONE
El 13 de noviembre la empresa MAJOREL SP SOLUTIONS
S.A.U. comunicó a la representación legal de los trabajadores en Zaragoza la
apertura de un periodo de consultas de 15 días para tratar sobre la
modificación sustancial de las condiciones de trabajo (en adelante MSCT) de 539
trabajadoras. La modificación pretende afecta a los horarios y la distribución
de la jornada de trabajo, al régimen de trabajo a turnos y a las funciones,
alegando para ello razones productivas y organizativas. El pasado 5 de
diciembre concluyó el periodo de consultas sin acuerdo.
Durante el periodo de consultas el comité de empresa
ha hecho constar que no comparte las causas aducidas por la compañía para
proceder con MSCT, sobre el papel, la pérdida de cinco servicios que la empresa
contrata con el cliente VODAFONE, que la información aportada en este periodo
de negociación es confusa, incongruente, llena de numerosos fallos e
incongruencias, poco transparente y que no ha sido posible comprobar la
veracidad de los datos aportados de parte. En definitiva, MAJOREL SP SOLUTIONS
S.A.U. no ha sido capaz de razonar la necesidad de semejante planteamiento de
máximos y ha afrontado el periodo de consultas en franco abuso de derecho, por
lo que ha sido imposible afrontar por el comité de empresa una negociación real
tendente a minimizar el impacto de la medida.
La MSCT lleva a la empresa a forzar los cambios de
turno de trabajo de la mañana a la tarde, pasar de trabajar de lunes a viernes
a hacerlo de lunes a domingo, incluidos festivos, y a bajar el salario y las
funciones al personal de estructura. Pese a no afectar las medidas a las madres
trabajadoras con medidas de conciliación (reducciones de jornada con concreción
horaria), conforme estas acabaran se verían afectadas plenamente por los
cambios en la distribución de la jornada. Además, numerosas madres trabajadoras
que no tienen medidas de conciliación gracias a sus redes familiares, verían
alteradas ya la distribución de su jornada y el régimen de trabajo a turnos,
por lo que muchas no podrán enfrentar la conciliación de su vida laboral y
familiar y verse abocadas a extinguir sus contratos de trabajo. Asimismo, la
empresa tampoco ha sabido explicar qué va a pasar con decenas de trabajadoras
que no van a poder absorberse dentro en los servicios que aún se prestan para
el cliente VODAFONE, por lo que el Comité de Empresa cree que el actual
procedimiento lleva consigo un expediente de regulación de empleo encubierto.
El Comité de Empresa, tras este periodo de consultas
de quince días, ha llegado a la conclusión de que lo que realmente busca la
empresa es lo que, obviamente, nunca ha encontrado por las trabajadoras en
estos últimos diez años, una flexibilidad total y la desregulación de las
condiciones de trabajo en sus centros de Zaragoza para dotarse de una posición
de ventaja en el mercado de outsourcing de las ‘telecos’, basado en una
competencia feroz y en el precio como exclusivo valor añadido. La empresa busca
centrarse en un trabajo de venta agresiva las 24 horas del día y los 365 días
del año como pilares de su crecimiento, y transferir todo el riesgo y ventura
empresarial a sus trabajadoras. Además, la empresa plantea todos estos grandes
cambios sin garantizar mínimamente el futuro de los puestos de trabajo en
Zaragoza.
No es la primera vez que esta empresa compromete el
empleo de manera tan grave en Zaragoza. En 2008 acabó con el empleo de más de
100 trabajadoras, la práctica totalidad de la plantilla, al trasladar los
servicios que prestaba para ORANGE a Sevilla.
En oposición a esta indecente política empresarial, el
Comité de Empresa ha convocado huelga y paros parciales para los días 12, 16,
24 y 31 de diciembre, con el objetivo de que la empresa abandones sus planes de
modificar las condiciones de trabajo de la plantilla de forma tan agresiva, y
que todas las trabajadoras sean integradas en servicios que aún se prestan para
VODAFONE sin ver alteradas ni su jornada ni su salario. Mañana miércoles tendrá
lugar el preceptivo acto de mediación en el Servicio Aragonés de Mediación y
Arbitraje (SAMA). Ayer lunes tuvo lugar una multitudinaria asamblea en la que,
a parte de mostrarse el lógico enfado e indignación de las trabajadoras, se
visualizó la cohesión sindical y el apoyo de la plantilla a sus representantes.
