En Aragón necesitamos un Convenio Colectivo para el Sector del Contact Center. Solo es posible, si los trabajadores y las trabajadoras, exigimos a nuestros representantes la negociación de un Convenio que regule las condiciones en Aragón.
La historia ha demostrado que, donde se acerca la negociación, los convenios son mejores y ahí están los datos de los convenios provinciales o autonómicos, que en su gran mayoría son mejores que los estatales.
¿Y esto a qué se debe? a que la negociación provincial o autonómica la hacemos en Aragón y por lo tanto, somos nosotros y nosotras quienes negociamos y decidimos.
En cambio la estatal, la realizan agentes que no conocemos, a los que difícilmente podremos exigirles responsabilidades.
Es muy importante la unidad sindical en este tema, ya que la posible negociación de un marco Autonómico, pasa por la unanimidad sindical.
¿Y la patronal del sector que opina de ello?
Prefieren un convenio estatal, en el que la mayoría es ostentada por sindicatos que, al final, firman acuerdos alejados de la realidad; y que no son refrendados por los y las trabajadoras en Aragón.
En OSTA tenemos claro que, nuestras condiciones laborales las tenemos que negociar nosotros y nosotras, y esto solo es posible con un convenio que regule las condiciones de los y las trabajadoras del Sector en Aragón.
Ante este panorama, desde OSTA hacemos un llamamiento al resto de organizaciones sindicales que, superando el 10% de la representatividad y como marca la Ley, podrían negociar en Aragón un Convenio Autonómico del Contact Center.
La representatividad en estos momentos queda de la siguiente manera: OSTA: 24.72%; CCOO: 26.97% ; UGT: 25.85% CGT: 11.24%.
Sector | Ambito | Jornada | Of 1º/Gest. Telf/equiv | €/hora | Of 2º/teleope/equiv | €/hora |
Contact Center | Estatal | 1774 h | 15.135,11 €/año | 8,54 | 14.311,70 €/año | 8,07 |
Contact Center BSH | Empresa | 1744 h | 17.873,25 €/año | 10,25 | 16.085 €/año | 9,22 |
Contact Center Pikolin | Empresa | 1712,7 h | 22.000 €/año | 12,84 | 17.648 €/año | 10,30 |
Limpieza centros sanit. | Autonómico | 1645 h | 17.612,88 €/año | 10,71 | 16.727,36 €/año | 10,17 |
Monitoras comedor | Autonómico | 1665 h | 11,89 | 11,89 | ||
Comercio Metal | Provincia Zgz. | 1776 h | 15.634,47€/año | 8,81 | 15.634,47€/año | 8,81 |
Hostelería | Provincia Zgz. | 1776 h | 16.856,90 €/año | 9,5 | 16.365 €/año | 9,22 |
Limpieza edif. y local. | Provincia Zgz. | 1774 h | 17.979,90 €/año | 10,14 | 17.041,80 €/año | 9,61 |
Madera | Provincia Zgz. | 1752 h | 18.459,67 €/año | 10,54 | 17.012,04 €/año | 9,71 |
Metal | Provincia Zgz. | 1760 h | 17.497,99 €/año | 9,94 | 17.497,99 €/año | 9,94 |